Importation, délais de livraison et frais d'expédition
(I) Méthodes d'expédition
Les options d'expédition suivantes sont actuellement disponibles:
1. DHL Worldwide (expédition accélérée)
Le temps d'expédition est généralement 3-7 jours ouvrables. Avant et pendant les jours fériés, tels que Noël et les principaux jours fériés chinois, ou pendant les événements de vente en ligne comme le jour des célibataires (11.11.), Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison allant jusqu'à 10 à 15 jours ouvrables.
Livraison gratuite avec DHL Worldwide est généralement 10.00 euros et varie en fonction du poids d'expédition et de la taille du colis. Les frais d'expédition exacts seront indiqués lors du processus de commande. Pour les commandes en gros, veuillez nous contacter pour les conditions spéciales et les frais d'expédition exacts à Alinuola@ Gmail.com
Les envois DHL peuvent être suivis en ligne directement sur http://www.dhl.com/en/express/tracking.html La première mise à jour du statut de l'envoi a lieu après l'arrivée de votre envoi au Hub DHL Central Asia à l'aéroport de Hong Kong.
Lors de la sélection du Option d'expédition assurée et rapide DHL Worldwide, il convient également de noter qu'il existe pas de droits de douane pour l'importation de smartphones et de tablettes, par exemple dans l'Union européenne. Cependant, en plus des frais d'expédition, il y a toujours la taxe de vente à l'importation (par exemple, Royaume-Uni 20%, Irlande 23%, Australie 10%, Nouvelle-Zélande 15%, USA 0-11.25%, Canada 6%) que vous devez payer. Le taxe de vente à l'importation (TVA) est calculée à partir de la valeur déclarée (prix d'achat + frais d'expédition) et est généralement payée directement lors de la livraison au transporteur DHL. Les frais d'importation ne seront pas remboursés par Boutique Alinuola. Cependant, nous sommes heureux de vous aider avec la valeur de déclaration la plus rentable avant l'expédition, sauf demande contraire. Pour les téléphones mobiles et les smartphones, la TVA est d'environ 15 à 35 euros (en fonction de l'appareil et de la valeur de la commande), pour les tablettes PC d'environ 20 à 40 euros (en fonction de l'appareil et de la valeur de la commande). Veuillez noter que les montants mentionnés ne le sont qu'à titre indicatif et peuvent être plus élevés. De plus, Alinuola-Shop n'a aucune possibilité d'influencer le calcul de la TVA.
DHL facture des frais supplémentaires (commission de mise à disposition de capital) depuis le 11.06.2014. Ces frais ne s'appliquent pas aux envois par avion et par ligne prioritaire Europe. La commission de mise à disposition de capital s'élève à 2% (au moins 12.50 euros + TVA) et est payée avec la taxe de vente à l'importation directement au transporteur DHL. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière d'éviter la commission de mise à disposition de capital sous II) Informations complémentaires sur la livraison.
Pour les expéditions vers certaines régions, appelées Les régions éloignées, dans des pays comme l'Allemagne, la Suisse, l'Italie, l'Espagne ou la France, des frais spéciaux s'appliquent. Dans ce cas, vous recevrez les informations d'expédition pertinentes directement pendant le processus de commande après avoir entré votre code postal. Le supplément d'expédition est de 25.00 euros. Pour en savoir plus peut être trouvé sur le Site Web de DHL.
Poste aérienne enregistrée avec numéro de suivi
Le temps d'expédition par avion est généralement environ 2-4 semaines, selon le pays de destination. Vous recevrez toujours votre numéro de suivi dans un délai d'un à deux jours ouvrés après l'envoi par confirmation d'expédition séparée email de notre part. Les commandes de notre entrepôt de Hong Kong sont traitées avec différentes sociétés de transport, en fonction du pays destinataire. Le délai d'expédition est généralement d'environ 15 à 20 jours ouvrables, mais peut également prendre jusqu'à six semaines dans des cas exceptionnels. Nous recommandons l'option d'expédition par avion à faible coût pour les commandes d'accessoires.
Les envois peuvent être suivis à https://t.17track.net/
Les frais d'expédition commencent à partir de 6.90 Euro basé sur le poids et la taille.
Ligne prioritaire Europe
Cette option d'expédition vous offre une alternative économique à DHL Worldwide pour les expéditions moins urgentes. Lorsque vous sélectionnez l'option d'expédition Europe Priority Line, vous bénéficiez de l'avantage d'avoir pas de frais de douane supplémentaires et de taxe de vente à l'importation à payer à la livraison. L'expédition prend environ 6 secondes, selon le pays de destination.
Cela prend généralement environ un à trois jours avant la première mise à jour de l'état de l'envoi. Les colis sont expédiés directement de Shenzhen vers l'Europe, puis transmis au pays destinataire respectif pour livraison. Notez que que dans certains cas, le numéro de suivi peut changer à nouveau après l'arrivée en transit et pour cette raison, le statut d'expédition peut ne pas être mis à jour pendant une courte période avant que la nouvelle expédition vers le pays de livraison n'ait été initiée. Dans ce cas, vous recevrez de plus amples informations de notre part par e-mail
Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur https://www.17track.net/
Ligne prioritaire Europe les expéditions sont possible vers les pays suivants: Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie et Suède.
Malheureusement, les commandes du Hong Kong entrepôt ne peut pas être expédié en utilisant cette méthode d'expédition.
Les frais d'expédition avec Europe Priority Line sont généralement 18.90 € et dépendent du poids du produit (sera affiché pendant le processus de commande)
ΙΙ) Informations supplémentaires sur la livraison (commission de mise à disposition du capital, règles d'expédition, etc.)
1. Conditions spéciales pour les revendeurs et les commandes groupées
Pour les commandes de plus grandes quantités, veuillez nous contacter directement par e-mail pour les conditions spéciales et les frais d'expédition exacts àAlinuola@ gmail.com.
2. Comment éviter la commission de provision de capital DHL
Quiconque commande plus souvent chez nous à Alinuola.com en tant que client professionnel ou grossiste (B2B, B2C), souhaite profiter des avantages de DHL pour économiser la commission de mise à disposition de capitaux et accélérer le dédouanement.
- Appelez le service client DHL Express de votre pays et demandez un compte DHL Business
- Vous recevrez ensuite un e-mail de DHL Express avec le formulaire de demande. Saisissez vos coordonnées bancaires et renvoyez le formulaire signé par fax ou par courrier à l'adresse indiquée.
- Vous recevrez un mandat de prélèvement SEPA de base par courrier sous 1 semaine. Remplissez-le et envoyez-le par la poste avec l'enveloppe de retour jointe.
- Fait! Désormais, la taxe de vente à l'importation (TVA) sera débitée directement de votre compte bancaire spécifié et la commission de mise à disposition du capital ne sera plus due
3. Consignes de sécurité
En raison des mesures de sécurité et des réglementations de transport renforcées pour l'expédition de batteries individuelles, de batteries rechargeables individuelles et de banques d'alimentation, il n'est plus possible d'expédier ces produits jusqu'à nouvel ordre. De plus, DHL Worldwide applique une restriction de deux batteries par colis. Dans ce cas, veuillez noter que la commission de mise à disposition du capital DHL doit être payée par colis
III) Track & Trace
Vous recevoir ton personnel numéro de suivi pour chaque commande expédiée via DHL, Airmail ou Europe Priority Line au sein 1-2 jours ouvrables après expédition par e-mail de confirmation d'expédition séparé. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre livraison en ligne.
Suivez votre envoi DHL en ligne sur http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
Tous les autres colis peuvent être directement suivis sur le site Web en anglais https://www.17track.net/
Conditions de livraison
1. Toutes les commandes seront expédiées à l'adresse de livraison que vous spécifiez lorsque vous passez votre commande. Après l'expédition, cette adresse ne peut pas être modifiée.
2. Veuillez vous assurer que vous ou un membre de votre famille êtes chez vous le jour de la livraison pour recevoir les marchandises.
3. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la tentative de livraison, DHL fera de nouvelles tentatives pour vous livrer le colis ou le déposera dans un endroit sûr pour votre collecte.
4. Si toutes les tentatives de livraison s'avèrent infructueuses, les sociétés d'expédition DHL / par avion renverront normalement le colis. Dans ce cas, vous n'aurez droit à aucune indemnité. Si le ou les articles sont retournés avec succès à Alinuola-SHOP, nous vous renverrons volontiers les articles après paiement des frais d'expédition.
Si vous n'avez pas reçu vos marchandises dans les 6 à 8 jours ouvrables suivant la réception de votre numéro de suivi, veuillez contacter DHL ou votre bureau de poste local dans votre pays d'origine pour plus d'informations. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi. Les numéros de téléphone des contacts locaux sont répertoriés sur votre site Web national DHL et Post.
Expertise Douanière
Dans certains cas, il peut arriver qu'une fois que vos marchandises sont arrivées dans votre pays d'origine, le site Web de suivi DHL / avion peut afficher le statut de vos marchandises en tant que «retard de dédouanement», «en attente» ou «événement de dédouanement».
Dans ce cas, il est nécessaire d'envoyer une preuve de votre paiement PayPal au service des douanes de DHL ou de votre pays d'origine. Vous devez contacter DHL / la poste locale de votre pays d'origine pour confirmer la procédure exacte, mais en général, vous devez:
- Transférer l'e-mail que vous avez reçu de PayPal après le paiement à DHL / douane de votre pays d'origine
- Dans la ligne d'objet, saisissez votre numéro de suivi à 10 chiffres et le texte "preuve de paiement", par exemple "1234567890 - preuve de paiement"
- Un exemple de texte pour l'e-mail de couverture adressé à DHL / aux douanes peut être le suivant:
Chers Messieurs,
Veuillez trouver ci-joint une preuve de paiement pour l'envoi avec
numéro de suivi XXXXXXXXXX (votre numéro de suivi).
Un numéro de douane n'est pas disponible car il s'agit d'une importation privée.
Veuillez déclarer et livrer la marchandise dans les plus brefs délais.
Très cordialement,
- Votre nom -
- Détails de votre contact -
Nous pouvons expédier dans la plupart des pays du monde à partir de notre CN entrepôts (HK et SZ)
Pour estimer les délais de livraison dans votre région, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.
Expédition Délais de livraison
Entrepots | Type d'expédition | Pays ou région | Temps d'expédition estimé | Notes |
HK / CN | La poste aérienne enregistrée | Pour les pays européens | 15 secondes | Temps de traitement de la commande: 2-7 jours ouvrables |
DHL | Pour les pays européens | 3 secondes |
EMS | Pour les pays européens | 7 secondes |
SF-express | Pour les pays européens | 7 secondes |
* Remarque: les délais de livraison sont ceux fournis par nos transporteurs et ne sont que des estimations. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe et en raison de facteurs indépendants de la volonté des transporteurs.